Termos de uso

Estes termos valem para quem cria uma loja na Tô com Sorte, sistema da Ta Safo Soluções (“nós”). Ao criar a conta, você (“organizador”) concorda com eles.

1. O que o sistema faz

A Tô com Sorte oferece uma loja online para campanhas de rifa e sorteio, a geração de cobranças Pix na conta do organizador, um robô que publica mensagens no grupo de WhatsApp do organizador, relatórios e ferramentas de sorteio.

2. Responsabilidade pelas campanhas

• O organizador é o único responsável por cada campanha: prêmio, regras, divulgação, entrega e cumprimento da legislação, incluindo eventuais autorizações exigidas para rifas e sorteios.
• Não é permitido usar o sistema para fraude, para campanhas sem prêmio real, para menores de 18 anos ou para qualquer atividade ilegal.
• Podemos suspender, sem aviso prévio, a loja que descumprir estas regras ou receber denúncia consistente.

3. Dinheiro das vendas

O Pix das vendas é gerado na conta bancária ou de pagamento do próprio organizador (Mercado Pago, Banco Inter ou Efí). Nós não recebemos, não guardamos e não repassamos esse dinheiro. Estornos e reclamações de compradores são tratados pelo organizador.

4. WhatsApp

O robô usa um número de WhatsApp do organizador, conectado por QR code. O WhatsApp pode restringir ou bloquear números a qualquer momento; o sistema segue regras de ritmo para reduzir esse risco, mas não pode eliminá-lo. Use um chip só para o robô.

5. Preço, teste e pagamento

• Os primeiros 3 dias são grátis. Depois, vale o plano escolhido no cadastro:
  • Mensal: R$ 300 por mês. No primeiro mês, R$ 500: adesão de R$ 200, cobrada uma vez, mais a mensalidade.
  • Por rifa: adesão de R$ 200, cobrada uma vez, e R$ 10 por rifa, pagos antes de a rifa abrir para venda. Rifas abertas durante o teste não pagam. Reabrir a mesma rifa não cobra de novo. Sem mensalidade.
• As faturas são pagas por Pix, gerado no painel da loja.
• No fim do teste, se a primeira cobrança (mensal ou adesão) não estiver paga, a loja pausa. O Pix dela continua valendo por 3 dias, e pagar reativa a loja na hora.
• Mensalidade não paga até 3 dias depois do vencimento suspende a loja: ela sai do ar e o robô para. Pagando, tudo volta sozinho. Pix das vendas que já estavam em andamento continua sendo confirmado.
• Você pode parar quando quiser: basta não pagar a próxima fatura. Valores já pagos não são devolvidos.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas podem acontecer interrupções, inclusive de serviços de terceiros (bancos, WhatsApp, hospedagem). Nossa responsabilidade se limita ao valor pago no mês em que o problema ocorreu.

7. Dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa política de privacidade. Em relação aos dados dos compradores, o organizador é o controlador e nós somos o operador.

8. Mudanças e contato

Podemos atualizar estes termos; mudanças importantes são avisadas no painel. Dúvidas: robotwhatsap@gmail.com.